隐私政策
生效日期：2026年5月5日 | 最后更新：2026年5月5日
运营主体：心伴团队
心伴（以下简称"我们"或"本应用"）非常重视您的隐私保护。本隐私政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。请您在使用本应用前仔细阅读本政策。
1. 信息收集
我们仅在为您提供服务所必需的范围内收集以下信息：
- 账户信息：手机号码（用于注册和登录）、昵称、头像
- 设备信息：设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符（用于推送服务和问题诊断）
- 使用数据：与AI伴侣的聊天记录、角色设置偏好、功能使用频率
- 支付信息：应用内购买的交易凭证（由Apple处理，我们不直接收集支付卡信息）
AI服务相关数据收集说明：本应用的核心功能为AI对话服务。当您使用聊天功能时，您输入的文字消息、语音消息（转文字后的文本）、上传的图片内容、对话上下文及角色设置信息，将通过加密通道传输至第三方AI服务提供商（详见第3节）进行处理，以生成AI回复。此类数据传输是提供服务的必要环节。
敏感个人信息说明：由于本应用为情感陪伴类服务，您在与AI伴侣对话过程中可能自愿透露个人情感状态、心理健康状况等信息。我们理解此类信息对您具有高度敏感性，将严格按照《个人信息保护法》的要求，以加密方式存储并严格限制访问权限，仅在为您提供服务所必需的范围内使用。
2. 信息使用
我们使用您的信息用于以下目的：
- 提供、维护和改进AI伴侣对话服务
- 生成个性化的角色回应和记忆
- 处理应用内购买和虚拟物品（爱意）交易
- 发送服务通知和推送消息（您可随时在设置中关闭）
- 保障账号安全，防止欺诈和滥用
- 遵守法律法规要求
- 对对话数据进行匿名化、去标识化处理后，用于服务优化和AI模型效果提升（处理后的数据无法识别到您个人）
3. AI对话与数据处理
本应用的核心功能是与AI伴侣进行对话。关于对话数据的处理：
- 您的对话内容（包括文字消息、语音转文本、上传图片）会传输至我们的AI服务提供商以生成回复
- 对话内容用于构建角色记忆，以提供更连贯的交互体验
- 我们不会将您的原始对话内容用于训练第三方AI模型
- 所有对话内容均经过内容安全审核，以确保符合法律法规
- 我们保留对明显违反法律法规或公序良俗的对话内容进行拦截、过滤或删除的权利
数据传输方式：所有发送至第三方AI服务的数据均通过HTTPS/TLS加密通道传输。第三方服务商均位于中国境内，数据处理符合中国法律法规要求。
数据保留期限：您的聊天记录保存至您主动删除账号为止。账号注销后，我们将在30天内删除您的个人数据，法律法规另有要求的除外。
撤回同意：您有权随时撤回对AI数据共享的同意。撤回同意后，您将无法继续使用AI聊天功能，但不会影响您查看历史记录或使用其他非AI功能。您可以通过注销账号或联系客服撤回同意。
3.1 第三方人工智能服务披露
本应用使用以下第三方AI模型和技术服务为您提供智能对话体验。我们明确披露每项服务的数据处理细节：
3.1.1 豆包大模型（火山引擎）
- 服务提供方：北京火山引擎科技有限公司（字节跳动旗下）
- 大模型备案号：Beijing-Doubao-20240101（以官方最新公示为准）
- 处理的数据类型：您的文字聊天消息、语音转文本内容、上传的图片内容、对话上下文、角色设置信息
- 处理目的：生成自然语言对话回复、角色扮演交互、语音合成（TTS）、语音识别（ASR），支持多轮上下文理解和情感化表达
- 数据处理方式：您的输入内容通过加密通道（HTTPS/TLS）传输至火山引擎服务器（位于中国境内），由豆包大模型处理后返回回复。对话数据仅用于实时生成回复，不会用于训练或改进豆包基础模型
- 主要模型：doubao-seed-character-251128（角色扮演优化）、doubao-1-5-pro-32k-250115（通用版）、doubao-embedding-large（向量嵌入）
- 数据存储地：中国境内
3.1.2 模力方舟 API 平台
- 服务提供方：开源中国（Gitee AI）
- 处理的数据类型：部分文字聊天内容（内容安全审核场景）、文本向量（Embedding）、用户画像提取数据、图片描述数据
- 处理目的：内容安全风控识别、文本向量Embedding、画像提取、图片描述等辅助技术服务
- 数据处理方式：您的请求仅在特定功能场景下通过模力方舟平台转发至底层已备案模型进行处理。对话主链路（核心聊天回复生成）不经过此平台
- 数据存储地：中国境内
3.1.3 数据共享说明
您的对话内容将通过加密通道（HTTPS/TLS）传输至上述第三方服务提供商。我们不会将您的数据出售给任何第三方，也仅在为提供服务所必需的范围内共享数据。具体而言：
- 对话内容仅用于实时生成回复和构建角色记忆向量
- 我们不会将您的原始对话内容用于训练或改进第三方AI基础模型
- 数据保留至您主动删除账户或根据法律法规要求的期限
- 所有第三方服务商均位于中国境内，数据处理符合中国法律法规要求
- 第三方服务商均受保密协议约束，不得将您的数据用于约定目的之外的任何用途
4. 数据存储与安全
- 您的数据存储在加密的服务器上，采用行业标准的SSL/TLS加密传输
- 我们实施严格的访问控制，仅授权人员可访问用户数据
- 聊天记录保存至您主动删除账号或根据法律要求保留的期限（一般情况下，账号注销后我们将在30天内删除您的个人数据，法律法规另有要求的除外）
- 我们定期进行安全审计和漏洞扫描
- 如发生个人信息泄露、损毁或丢失等安全事件，我们将按照法律法规要求及时向您告知事件情况，并采取相应补救措施
5. 信息共享
我们不会向第三方出售您的个人信息。仅在以下情况下可能共享数据：
- 服务提供商：AI模型提供商、云存储服务商、推送服务提供商（受保密协议约束）
- 法律要求：应法院命令、法律程序或政府要求而披露
- 权益保护：为保护我们或用户的合法权益所必需
- 业务转让：在我们发生合并、收购、资产转让等情形时，您的个人信息可能作为业务资产一并转移，我们将要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意
6. 您的权利
您享有以下权利：
- 访问和更正：在个人资料页面查看和修改您的信息
- 删除：通过账号注销功能删除您的所有数据
- 撤回同意：您有权随时撤回对数据收集和AI数据共享的同意。撤回同意后，您将无法继续使用AI聊天功能，但可继续使用其他非AI功能。撤回方式：注销账号或通过"设置 > 意见反馈"联系客服
- 关闭推送：在设置中关闭推送通知等可选功能
- 导出：联系客服申请导出您的个人数据
请注意，行使上述某些权利（如删除权、撤回对AI数据共享的同意）可能导致您无法继续使用本应用的部分或全部功能。
7. 儿童保护
本应用主要面向年满16周岁的用户。我们不会故意收集16周岁以下未成年人的个人信息。如果您是16周岁以下的未成年人，请在监护人指导下使用本应用，并确保监护人已阅读并同意本隐私政策。如发现我们在未获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，请立即联系我们删除相关信息。
8. Cookie与类似技术
本应用不使用Cookie。我们仅使用必要的本地存储来保存登录状态和用户偏好设置。
9. 数据跨境传输
您的个人信息存储和处理均在中国境内进行。我们目前不会将您的个人信息传输至境外。如因业务需要确需跨境传输，我们将事先征得您的单独同意，并确保接收方具备充分的数据保护能力。
10. 第三方SDK与服务
为保障应用功能实现和安全运行，我们集成了以下第三方SDK。我们明确列出每项服务的数据处理细节：
- AI对话服务（核心）：豆包大模型（火山引擎/字节跳动）——处理您的聊天消息、语音文本、图片内容，用于生成对话回复和角色扮演交互。数据通过加密通道传输至中国境内服务器
- AI辅助服务：模力方舟（开源中国/Gitee AI）——在特定场景下处理部分聊天内容，用于内容安全审核、向量嵌入（Embedding）、画像提取、图片描述等辅助功能
- 语音服务：豆包语音合成（TTS）、豆包语音识别（ASR）——用于语音通话和语音消息功能
- 推送服务：个推/极光推送（如适用）——用于消息推送
- 支付服务：Apple App Store——用于应用内购买
- 统计分析：Firebase/友盟（如适用）——用于应用性能分析和崩溃统计
上述第三方SDK可能收集其功能所需的设备信息，具体请查阅各SDK提供方的隐私政策。所有第三方服务商均受保密协议约束，不得将您的数据用于约定目的之外的任何用途。
11. 政策更新
我们可能会不时更新本隐私政策。更新后的政策将在应用内公布，重大变更会通过推送通知或站内信告知您。如您继续使用本应用，视为您已接受更新后的政策。
12. 联系我们
如您对本隐私政策有任何疑问或建议，请通过以下方式联系我们：
- 应用内反馈：设置 > 意见反馈
- 电子邮件：qianye4746@163.com